1. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile de planificare alimentară personalizate. Aceste date includ:

• Date de identificare: nume, prenume, vârsta, orașul de reședință
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date despre sănătate: informații generale despre starea de sănătate, restricții alimentare, obiective nutriționale
• Date despre preferințe: gusturi culinare, experiențe anterioare cu servicii similare
• Date de comunicare: istoricul conversațiilor și consultațiilor noastre

Nu colectăm date medicale detaliate sau informații sensibile fără consimțământul explicit și justificarea clară.

2. Cum Folosim Datele Tale

Folosim datele personale exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de consultanță nutrițională și planificare alimentară
• Crearea planurilor de mese personalizate adaptate nevoilor tale
• Comunicarea cu tine pentru programarea și desfășurarea consultațiilor
• Monitorizarea progresului tău și ajustarea recomandărilor
• Răspunsul la întrebările și solicitările tale
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale

Nu folosim datele pentru marketing agresiv sau le vindem către terți.

3. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău: pentru colectarea și prelucrarea datelor prin formularul de contact
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea eficientă
• Obligații legale: pentru respectarea legislației în vigoare

Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4. Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact din formulare: 3 ani de la ultimul contact
• Date despre serviciile furnizate: 5 ani după încetarea relației contractuale
• Date financiare și facturi: conform cerințelor legale de arhivare
• Date despre sănătate: doar pe durata furnizării serviciilor, cu posibilitatea ștergerii la cerere

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele tale personale către terți în scopuri comerciale. Partajăm date limitate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: pentru funcționarea tehnică a site-ului (hosting, email)
• Profesioniști parteneri: medici sau specialiști cu care colaborăm, doar cu consimțământul tău
• Obligații legale: autorități competente, doar dacă este cerut de lege
• Situații de urgență: pentru protecția sănătății tale, în cazuri excepționale

Toți partenerii noștri respectă aceleași standarde ridicate de protecție a datelor.

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces: să cunoști ce date avem despre tine
• Dreptul de rectificare: să corectezi datele incorecte
• Dreptul de ștergere: să soliciti ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitezi prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: să te opui prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne prin metodele disponibile pe pagina de contact.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru informații complete, consultă Politica de Cookie-uri.

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului tău.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă.

Orice modificări importante vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei de modificare de la începutul acestei pagini
• Notificare prin email pentru clienții activi
• Anunț proeminent pe site-ul web